KONGKRIT.COM – Wakil Wali Kota Payakumbuh, Elzadaswarman, secara resmi membuka Forum Konsultasi Publik (FKP) dan Publikasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat yang diselenggarakan oleh RSUD dr. Adnaan WD, Kamis (17/4/2025).
Kegiatan yang berlangsung di Ballroom Hotel Mangkuto ini mengangkat tema transformasi layanan menuju digitalisasi rumah sakit atau Smart Hospital di Kota Payakumbuh.
Forum tersebut dihadiri oleh berbagai unsur, termasuk Ketua Komisi C DPRD Kota Payakumbuh, kepala OPD teknis, camat, lurah, kepala puskesmas, akademisi, tokoh adat, organisasi masyarakat, perwakilan pengguna layanan, serta insan pers.
Kegiatan ini menjadi ajang diskusi terbuka untuk mengevaluasi kualitas pelayanan rumah sakit dan merumuskan langkah-langkah strategis guna meningkatkan mutu layanan berbasis digital.
Dalam sambutannya, Elzadaswarman menyampaikan bahwa transformasi digital dalam pelayanan kesehatan merupakan salah satu agenda prioritas Pemerintah Kota Payakumbuh.
Ia menegaskan bahwa konsep Smart Hospital tidak sekadar modernisasi teknologi, melainkan juga merupakan bentuk peningkatan akses, kecepatan, dan kenyamanan layanan kesehatan bagi masyarakat."Hasil survei kepuasan masyarakat ini menjadi masukan penting dalam merumuskan kebijakan layanan yang lebih tepat sasaran dan berdampak nyata bagi warga," ujarnya.
Ia juga menyoroti tantangan pelayanan konvensional seperti antrean panjang, waktu tunggu dokter, kesulitan mendapatkan kamar rawat inap, hingga proses pengambilan obat yang lambat.
Semua persoalan tersebut diharapkan dapat diatasi melalui integrasi sistem digital di rumah sakit.
Elzadaswarman menambahkan, pengalaman saat pandemi COVID-19 menjadi pemicu penting dalam percepatan digitalisasi berbagai sektor, termasuk sektor kesehatan.
Editor : Zaitun Ul Husna
