KONGKRIT.COM - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Solok menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) pada Kamis, 31 Oktober 2024.
FKP tersebut dilakukan guna upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mempercepat kepemilikan dokumen kependudukan di era digitalisasi.
Selain itu, forum ini juga bertujuan untuk memberikan ruang bagi diskusi serta menyerap aspirasi dan masukan dari masyarakat demi perbaikan pelayanan.
Dihadiri oleh berbagai stakeholder, termasuk Kepala Dinas Disdukcapil, Ricky Carnova, serta perwakilan dari instansi pemerintahan, akademisi, dan organisasi masyarakat, acara ini diharapkan dapat menjadi wadah kolaborasi antara pemerintah dan masyarakat.
Pada kesempatan tersebut, Ricky Carnova menegaskan pentingnya inovasi dalam pelayanan administrasi kependudukan.
"Melalui forum ini, kami sangat berharap saran dan masukan dari masyarakat, baik mengenai pelayanan maupun fasilitas, untuk meningkatkan kenyamanan dalam berinteraksi dengan Disdukcapil," ungkapnya.Ricky juga menyampaikan komitmennya untuk menerima kritik dan saran demi perbaikan kualitas pelayanan publik ke depannya.
"Kegiatan ini akan kami tindak lanjuti, semoga melalui forum ini kami dapat semakin meningkatkan pelayanan kepada masyarakat," tambah Ricky.
Selain itu, Ricky juga memaparkan hasil survei kepuasan masyarakat yang menunjukkan indeks kepuasan mencapai 91,05, berdasarkan evaluasi yang dilakukan pada semester kedua tahun 2023 dan semester pertama tahun 2024.
"Melalui pelaksanaan FKP ini, kami ingin memperoleh masukan dari publik terkait kebijakan yang akan dirumuskan dan ditetapkan, sekaligus mendidik masyarakat untuk berpartisipasi dalam pengawasan kebijakan," tuturnya.
Editor : Herawati Elnur
