KONGKRIT.COM - Meskipun Sabtu biasanya merupakan akhir pekan, namun Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda AM) Kota Padang tetap menyediakan layanan pembayaran tagihan air bagi pelanggannya.
Layanan ini diadakan sebagai bentuk komitmen untuk memudahkan pelanggan yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja.
Menurut Humas Perumda AM Kota Padang, Ardie Zein, layanan ini akan tersedia pada Sabtu, 19 Oktober 2024, mulai pukul 08.00 hingga 13.00 di seluruh kantor cabang Perumda AM Kota Padang.
Ardie menjelaskan bahwa keputusan untuk membuka layanan di hari Sabtu merupakan respons atas kebutuhan pelanggan yang seringkali kesulitan meluangkan waktu di hari kerja.
“Kami memahami bahwa banyak pelanggan yang tidak sempat membayar tagihan air pada hari kerja karena aktivitas yang padat. Oleh karena itu, kami membuka layanan di hari Sabtu agar mereka bisa memenuhi kewajiban pembayaran dengan lebih mudah,” ungkap Ardie pada Jumat, 18 Oktober 2024.
Meski saat ini telah tersedia berbagai opsi pembayaran nontunai melalui mobile banking dan platform digital lainnya, Ardie menegaskan bahwa masih ada sebagian pelanggan yang lebih nyaman membayar langsung di kantor cabang.Dengan dibukanya layanan di hari Sabtu, diharapkan pelanggan dapat mengakses layanan dengan lebih fleksibel.
Untuk memberikan kemudahan lebih lanjut, Perumda AM Kota Padang juga menyediakan opsi pembayaran melalui beberapa platform digital seperti LinkAja, Shopee, Tokopedia, serta layanan mobile banking dari berbagai bank.
Selain itu, Ardie juga menyebutkan bahwa layanan pengaduan, penyambungan baru, hingga pemutusan sambungan bagi pelanggan yang menunggak bisa dilakukan secara daring melalui sistem water meter.
“Kami mengimbau pelanggan agar membayar tagihan tepat waktu guna mendukung peningkatan pelayanan. Sebagai apresiasi, pelanggan yang melakukan pembayaran di awal bulan berkesempatan mengikuti undian hadiah pada peringatan HUT Perumda AM Kota Padang yang jatuh setiap 30 Desember,” tambahnya.
Editor : Herawati Elnur
