KONGKRIT.COM - Dalam rangka meningkatkan pelayanan publik, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) melakukan penilaian terhadap pelayanan dinas dan instansi pemerintah di seluruh Indonesia.
Pada tahun lalu, penilaian telah dilakukan di Kantor Camat Pariaman Tengah, dan kali ini giliran tiga instansi di Kota Pariaman yang akan dinilai, yaitu RS Sadikin, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), serta Dinas Sosial.
Amrullah, ST, aplikator pelayanan Dinas Sosial Kota Pariaman, mengungkapkan hal ini saat ditemui pada Selasa, 28 Mei 2024.
Ia menjelaskan bahwasanya Dinas Sosial tidak melakukan persiapan khusus dalam menyambut penilaian dari tim Kemenpan RB.
"Sesuai instruksi pimpinan, kami tetap melayani kebutuhan publik seperti biasa dengan penuh hikmat, sesuai makna dari maklumat pelayanan kami," ujar Amrullah.
Amrullah menegaskan komitmen untuk memberikan pelayanan sesuai standar, berjanji untuk terus melakukan perbaikan, dan siap menerima sanksi atau memberikan kompensasi jika pelayanan tidak sesuai standar.Selain itu, Amrullah optimis mendapat nilai terbaik pada hasil penilaian tahun ini.
"Tahun sebelumnya, Dinas Sosial Kota Pariaman mendapat nilai A-. Untuk tahun ini, insya Allah, kami berharap bisa mendapatkan nilai A, mengingat tingkat kepuasan publik terhadap pelayanan kami terus meningkat setiap tahun," tambahnya.
Menurutnya, Dinas Sosial Kota Pariaman akan tetap fokus pada pelayanan optimal kepada masyarakat, tanpa mengubah rutinitas, sebagai bagian dari komitmen mereka terhadap pelayanan publik yang berkualitas.
Editor : Herawati Elnur
